On est M&S Strategy, cabinet de courtage en énergie. On travaille avec l'ensemble des fournisseurs pros du marché, et on négocie au volume sur des centaines de contrats ce qui nous permet en gros d'obtenir des tarifs qu'un professionnel n'aurait jamais en négociant seul.

Concrètement : on compare, on négocie, et c'est vous qui décidez ensuite. Vous n'êtes pas obligé de changer.

On peut très bien vous obtenir de meilleures conditions en restant chez votre fournisseur actuel. L'idée, c'est juste de savoir ce qui est possible.

Je vous prends pas plus de 20 secondes, si à la fin ça vous parle pas, on raccroche, ça vous va ?

Justement, c'est pour ça que je vous appelle, c'est notre métier de prendre le temps de négocier ! Votre engagement se termine quand ?

Je comprends, c'est le réflexe normal... mais justement, c'est pour ça que je vous demande juste 20 secondes, pas plus. Si au bout de 20 secondes ça vous intéresse pas, je raccroche moi-même, promis."

SOLUTION 2
Je comprends, beaucoup réagissent comme ça avant de voir les chiffres. C'est gratuit et sans engagement, qu'est-ce que vous risquez à vérifier ? Votre engagement se termine quand ?

D’accord, vous avez signé jusqu’à quand ?

Réponse si plusieurs mois :

Parfait, on peut simplement préparer la suite en amont.

Je comprends, mais avant de vous rappeler dans le vide, autant qu'on prenne 30 secondes maintenant et éviter qu'on se re-parle pour rien. Votre engagement se termine quand exactement ?

Relance vers le RDV : Justement, si c'est dans [X mois], c'est le bon moment pour lancer l'étude dès maintenant, pas d'attendre ! comme ça, le jour de l'échéance, vous avez déjà l'offre en main au lieu de la découvrir.

Je vous prends 10 minutes sous 48h, vous avez un créneau demain ??

Je comprends, mais avant de vous rappeler dans le vide, autant qu'on prenne 30 secondes maintenant et éviter qu'on se re-parle pour rien. Votre engagement se termine quand exactement ?

Relance vers le RDV : Justement, si c'est dans [X mois], c'est le bon moment pour lancer l'étude dès maintenant, pas d'attendre ! comme ça, le jour de l'échéance, vous avez déjà l'offre en main au lieu de la découvrir.

Je vous prends 10 minutes sous 48h, vous avez un créneau demain ??

Je comprend mais un mail sans étude ne vous dit rien de concret. Il me faut juste une facture, et je vous prépare une vraie analyse chiffrée. »
Relance : Votre engagement, il se termine quand ? (Ça me permet de savoir si c'est urgent ou pas.)

C'est légitime, il y en a qui ont fait n'importe quoi ! Nous, on est payés par le fournisseur à la signature pas par vous !

Donc si l'offre est mauvaise, vous ne signez pas, et ça ne nous coûte rien de vous l'avoir montrée.

C’est possible, et c’est justement ce qu’on vérifie. Si vos conditions sont déjà bonnes, je vous le confirmerai simplement.

Super C'est justement notre cœur de métier : même en cours de contrat, on prépare la renégociation pour être prêts à l'échéance.

Relance : « D'ailleurs votre engagement se termine quand ? (Je note et j'enclenche l'étude au bon moment. )

Je suis en tarif réglementé → justement c’est une situation où il peut être très intéressant de voir ce qui peut être fait actuellement.

Justement, comme vous avez déjà quelqu'un qui s'en occupe, ça veut dire que le sujet vous intéresse.

Autant en profiter pour vérifier gratuitement si vous avez vraiment le meilleur tarif.

Je vous prends 10 minutes par téléphone, sous 48h, pour vous donner des chiffres

Bien sûr. Pour que vous ayez des chiffres réels à lui montrer, envoyez-moi la facture, je fais l'étude avant votre discussion.
Relance : Et son engagement à lui, enfin le vôtre se termine quand ?

JE COMPREND mais on est rémunérés par le fournisseur à la signature, pas par vous ! C'est pour ça que l'étude ne vous coûte rien, avec ou sans engagement de votre part.
Relance : Pour vous montrer que c'est du concret, dites-moi juste quand se termine votre contrat actuel.